AGB
Condiciones generales
1. ámbito de aplicación
Las siguientes CGC se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea por consumidores y empresarios.
Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente no comerciales ni profesionales por cuenta propia. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional comercial o autónoma.
Con respecto a los empresarios se aplicará lo siguiente: Si el empresario utiliza condiciones generales contradictorias o complementarias, se rechaza su validez; sólo formarán parte del contrato si las hemos aceptado expresamente.
2. parte contratante, celebración del contrato
El contrato de compra se celebra con Doggyfix e.U..
Al colocar los productos en la tienda en línea, realizamos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre estos artículos. En un principio, puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados a tal efecto en el proceso de pedido. El contrato se perfecciona cuando usted acepta la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico.
3. lenguaje contractual
Las lenguas disponibles para la celebración del contrato son el alemán y el inglés.
4. condiciones de entrega
Los gastos de envío pueden añadirse a los precios de los productos mostrados.
Austria y Alemania: Sin gastos de envío
Resto de la UE: 9,50 euros
Envío a todo el mundo: 29,50 euros
Puede obtener más información sobre los gastos de envío en las ofertas.
Sólo realizamos envíos por correo. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía usted mismo.
No realizamos entregas en centros de embalaje.
Un segundo intento de entrega está sujeto a un cargo y será repercutido al comprador por el transportista.
Las devoluciones correrán a cargo del comprador o se compensarán en su contra.
5. pago
Los siguientes métodos de pago están generalmente disponibles en nuestra tienda:
Tarjeta de crédito
Cuando usted realiza un pedido, facilita los datos de su tarjeta de crédito y la entidad emisora de la misma realiza una comprobación de autorización. Tras su legitimación como titular legítimo de la tarjeta, se efectúa automáticamente la operación de pago y se realiza el cargo en su tarjeta.
PayPal
Durante el proceso de pedido se le redirigirá a la página web del proveedor en línea PayPal. Para pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero, legitimarse con sus datos de acceso y confirmarnos la instrucción de pago. Tras realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago. Inmediatamente después, PayPal realizará automáticamente la transacción de pago. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
6. derecho de retractación
Los consumidores tienen el derecho legal de desistimiento descrito en la política de desistimiento. Los empresarios no tienen derecho de desistimiento voluntario.
Derecho de desistimiento en la venta a distancia
(1) Los clientes que sean consumidores en el sentido de la Ley de Protección de los Consumidores podrán desistir de la compra 14 días después de recibir la mercancía sin necesidad de justificar su decisión.
Basta con que la notificación de desistimiento se envíe dentro de plazo sin indicar los motivos (deberá dirigirse a office@doggyfix.com).
(2) En caso de desistimiento, el precio de compra sólo se reembolsará simultáneamente a la devolución de la mercancía recibida del cliente. Tanto la devolución de la mercancía como el reembolso del precio de compra deberán efectuarse en un plazo de 14 días a partir de la declaración de desistimiento o devolución de la mercancía. La condición para ello es que la mercancía no haya sido utilizada y pueda revenderse como nueva. Los gastos del envío de devolución correrán a cargo del comprador.
(3) Doggyfix e.U. cobrará una tasa adecuada por la reducción del valor de los artículos deteriorados o dañados debido a signos de uso. Lo mismo se aplica si faltan accesorios (como correas, almohadillas, etc...) cuando se devuelve la mercancía.
(4) Las consultas, información, divulgación de datos y reclamaciones deben dirigirse a Doggyfix e.U. Correo electrónico: office@doggyfix.com
7. reserva de dominio
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago íntegro.
Para los empresarios, se aplica además lo siguiente: Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se hayan satisfecho íntegramente todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Usted puede revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios; usted nos cede por adelantado todas las reclamaciones derivadas de esta reventa -independientemente de cualquier combinación o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio con un nuevo artículo- por el importe de la factura, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted sigue estando autorizado a cobrar las reclamaciones, pero nosotros también podemos cobrar las reclamaciones nosotros mismos en la medida en que usted no cumpla con sus obligaciones de pago.
8. daños de transporte
Para los consumidores se aplica lo siguiente: si la mercancía se entrega con daños evidentes causados por el transporte, reclame dichos defectos a la empresa de mensajería lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su aplicación, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.
Para los empresarios se aplicará lo siguiente: El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental pasará a usted tan pronto como hayamos entregado el artículo al transportista, al transitario o a la persona o institución designada de otro modo para realizar el envío. Entre los comerciantes, se aplica la obligación de inspeccionar y notificar los defectos regulada en el artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB). Si usted no realiza la notificación allí regulada, la mercancía se considerará aprobada, a menos que el defecto no fuera reconocible durante la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado un defecto de forma fraudulenta.
9 Garantía
A menos que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicará la garantía legal.
Los defectos que se produzcan en el plazo de un año a partir de la entrega de los bienes pueden reclamarse dentro del plazo de prescripción legal de dos años a partir de la entrega de los bienes.
Para los empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones de garantía para los bienes de nueva fabricación es de un año a partir de la transferencia del riesgo. La venta de bienes usados está sujeta a la exclusión de cualquier garantía. Los plazos de prescripción legales para el derecho de recurso no se verán afectados.
Para los empresarios, sólo nuestras propias especificaciones y las descripciones del producto del fabricante incluidas en el contrato se considerarán un acuerdo sobre la calidad de los bienes; no asumiremos ninguna responsabilidad por las declaraciones públicas del fabricante u otras declaraciones publicitarias.
Si el artículo entregado es defectuoso, inicialmente ofreceremos una garantía a los empresarios a nuestra discreción subsanando el defecto (rectificación) o entregando un artículo libre de defectos (entrega de sustitución).
Las anteriores restricciones y acortamiento de los plazos no se aplicarán a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos
- en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud
- en caso de incumplimiento doloso o negligencia grave del deber, así como dolo
- en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales sustanciales cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contractual (obligaciones cardinales)
- en el contexto de una promesa de garantía, en la medida en que se acuerde
- en la medida en que se abra el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
Encontrará información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas junto con el producto y en las páginas de información especial de la tienda en línea.
10. Responsabilidad
Para las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, siempre seremos responsables sin limitación
- en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud
- en caso de incumplimiento intencionado o negligencia grave del deber
- en caso de promesas de garantía, en la medida en que se haya acordado, o
- en la medida en que se abra el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito previo para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales) debido a negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, el importe de la responsabilidad se limitará a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia debe esperarse típicamente.
En caso contrario, se excluirán las reclamaciones por daños y perjuicios.
11. resolución de litigios
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR). Los consumidores tienen la posibilidad de utilizar esta plataforma para la resolución de sus litigios. Para resolver los litigios derivados de una relación contractual con un consumidor o si tal relación contractual existe en absoluto, estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
12. disposiciones finales
Si es usted empresario, se aplica la legislación austriaca, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Si usted es un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre nosotros y usted será nuestro domicilio social.
Jurisdicción: Tribunal de Comercio de Viena
Doggyfix e.U.
Jakob Stainer Gasse 27/1
1130 Viena
+43 (0) 68 110 379 041
office@doggyfix.com
www.doggyfix.com
Las CGC son válidas a partir del 01.01.2019